Köpevillkor
Dessa köpevillkor gäller för konsumenter som beställer varor på COSMETINK.SE. Varumärket COSMETINK och domännamnet WWW.COSMETINK.SE ägs av Sandra Edlund (org nr 8304211686). Genom att beställa produkter från vår webbshop accepterar du dessa villkor:
Leverans
Beställning av dina varor levereras inom 3-5 dagar. Om en vara är tillfälligt slut och måste beställas från leverantör kan leveranstiden vara något längre, detta informeras i så fall till kund via mail. Du har som konsument rätt att häva köpet utan kostnad vid eventuell försening om ni inte godkänner ny leveranstidpunkt. För outlösta paket debiteras 250 kr. Det innebär alltså att beställd vara måste hämtas ut innan den kan returneras till oss. Vid skador på kartongen vid leveransen anmäl detta omgående till ditt utlämningsställe när du hämtar ut ditt paket. För att du ska känna dig trygg med din order kontrolleras samtliga varor och paket vi skickar. Det är upp till dig som kund att ange en giltig och korrekt leveransadress. Om Cosmetink.se får tillbaka ett paket eller brev som skickats till fel adress får du som kund stå för kostnaden för en ny frakt.
Frakt
Vid köp under 499 kr tillkommer en fraktavgift (49 kr). Överstiger varukorgens värde, efter alla rabatter är dragna, 499 kr så skickas ordern fraktfritt. Fraktmetod väljs av kund i kassan dock gäller för brev max 2 kg eller skrymmande paket. Leverans med brev är ej spårbart och försvunnet brev ersätts ej av COSMETINK. Önskas spårning av leverans välj paket (174 kr).
Pris
I priserna ingår moms med 25 %. Vid bekräftad beställning kan priserna endast ändras av omständigheter som COSMETINK inte råder över, t ex ändrad moms. Vi reserverar oss för eventuella tryckfel som ex. priser, specifikation m.m.
Betalning
Hos oss kan du betala med konto/kreditkort genom PayPal, Swish och direktbetalning (till bankgiro). Ska du som företag eller ÅF göra en beställning mot faktura kontaktas vi genom mail innan beställning görs.
Ångerrätt
Vid köp av varor från oss har du som kund rätt att frånträda köpeavtalet utan att ange något skäl inom 14 dagar från det att du mottog varan (ångerrätt). Om du beställt flera varor som levereras var för sig, eller en vara som levereras i flera delar vid olika tidpunkter, har du rätt att frånträda avtalet inom 14 dagar från det att du mottog den sista varan respektive den sista delen av varan. Om du vill utöva din ångerrätt ska du lämna ett klart och tydligt meddelande till oss, innehållande ditt namn, adress och eventuellt telefonnummer och e-postadress, om att du önskar frånträda avtalet, företrädesvis via e-post eller per post till: COSMETINK Köpmangatan 36 633 40 ESKILSTUNA Vänligen ange kundnummer eller fakturanummer vid kontakt för snabbast service. Om du väljer att skicka meddelande om att du önskar frånträda köpeavtalet per post kan du, men måste inte, använda Konsumentverkets standardformulär för utövande av ångerrätten som nås genom denna länk:
http://publikationer.konsumentverket.se/kontrakt-och-mallar/angerblankett. För att du ska anses ha meddelat ditt utövande av ångerrätten i tid räcker det med att du sänder in ditt meddelande om att du tänker utöva ångerrätten innan ångerfristen gått ut. Om du utövar din ångerrätt ska du utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från det att du lämnade meddelande om utövande av din ångerrätt på egen bekostnad sända eller lämna tillbaka varan till oss. Returnering av varan ska ske till ovan angiven adress. Vid godkännande av din retur kommer vi att återbetala dig så fort vi fått tillbaka varan. För ett godkännande krävs obruten originalförpackning åtföljd av följesedel.
Reklamation
Du har som kund rätt att reklamera fel i beställd vara inom skälig tid från det att du upptäckte, eller borde ha upptäckt eventuellt fel i varan då du har 3 års garantirätt. För normalt användande och slitage gäller ej varugaranti. Garantier gäller vid fabrikationsfel. Reklamation skickas till: COSMETINK Köpmangatan 36 633 40 ESKILSTUNA Vänligen ange kundnummer eller fakturanummer vid kontakt för snabbast service. Varan ska i samband med reklamationen returneras till oss på ovan angiven adress. När varan returnerats till oss kommer den att undersökas och om vi godkänner reklamationen kommer vi att hantera reklamationen i enlighet med bestämmelserna i konsumentköplagen (1990:932) genom att i första hand reparera varan eller leverera en ny vara. I förekommande fall kan det istället bli aktuellt med nedsättning av priset eller att vi återbetalar kostnaden för varan till dig. Vid godkänd reklamation svarar vi för dina fraktkostnader samt eventuella andra kostnader som du haft till följd av reklamationen. Kostnader för frakt eller andra kostnader med anledning av godkänd reklamation ersätts dock endast mot uppvisande av kvitto. Även om vi godkänner en reklamation är du som kund alltid skyldig att begränsa dina kostnader till följd av reklamationen. Det är således endast försvarliga kostnader som ersätts. Varan kommer att undersökas i enlighet med den beskrivning av eventuellt fel som du som kund lämnar i samband med reklamationen. Det är därför viktigt att du lämnar en så utförlig beskrivning som möjligt. Om varan efter undersökning befinns felfri eller utsatt för yttre åverkan och reklamationen därför inte godkänns, kommer du som kund att debiteras vår kostnad för att undersöka varan samt fraktkostnad.
Säkerhet och Sekretess
I samband med köp eller registrering på COSMETINK.SE godkänner du att vi lagrar och behandlar dina uppgifter för att kunna administrera dina köp, utföra marknads- och kundanalyser samt för att skicka ut kundanpassade medlemserbjudanden. Vi värdesätter ditt förtroende och förhåller oss därför till nya integritets och dataskyddslagen GDPR. COSMETINK, 8304211686, Köpmangatan 36, 633 40 Eskilstuna, Sweden, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Kontakta oss via e-mail. COSMETINK kräver ditt personnummer vid köp för öka säkerheten, men även för att kunna kontrollera din kreditvärdighet samt säkerställa att du som kund är över 18 år gammal. Vi förbehåller oss rätten att begränsa betalningsalternativ eller annullera order från personer som uppgett felaktiga personuppgifter och/ eller har betalningsanmärkningar.
SSL-Certifikat Cosmetink har ett SSL-Certifikat som ger säker handel. Det är 256-bitars krypterad kommunikation för er när ni är i kassan, betalsidor, era kontosidor etc. De sidor som hanterar era kontouppgifter och betaluppgifter. Ni ser ett "Hänglås" och https:// först i adressfältet, som visar att ni surfar på en säker sida.
Övrigt
Är du under 18 år krävs målsmans godkännande.
Information om Cookies
COSMETINK använder sessioncookies för att spara information om de varor du har i din varukorg. Den lever så länge din webbläsare är öppen. Om du öppnar en ny så skapas det en ny sessioncookie. Våra cookies innehåller ingen personinformation.
Information om GDPR, vid behandling hos Cosmetink
Policy för integritet och dataskydd. Den 25:e maj 2018 infördes den nya dataskyddsförordningen (GDPR) i hela EU. De nya bestämmelserna ersätter PUL (Personuppgiftslagen) och ökar dina möjligheter att bestämma över hur företag och organisationer hanterar uppgifter om dig och din personliga data som skapas när du använder dess tjänster eller produkter. Här kan du läsa mer om hur vi på Cosmetink hanterar dina personuppgifter och vilka rättigheter du har i och med införandet av GDPR. - Dina personuppgifter dvs. de personuppgifter vi samlar in i samband med en behandling som identifierar dig, används för att tillhandahålla tjänster och ge dig en bättre upplevelse, förbättra vår service och ge dig erbjudanden. Såhär samlar vi in personuppgifter: - Du uppger själv dina personuppgifter när du bokar din behandling och blir kund hos oss. - De uppgifter du uppger när du får din behandling i salongen i samband med att du fyller i ditt klientkort. - Utövare fyller i ditt klientkort med anteckningar efter din behandling. Detta använder vi dina personuppgifter till: - För att få ditt samtycke och kunna fullfölja din behandling. - Förr att kunna ge dig den bästa service och resultat. - Behandlingen ligger i både ditt och vårt intresse. För att vi ska kunna tillhandahålla våra tjänster till dig behöver vi behandla dina personuppgifter. Nedan hittar du information om vad vi använder din data till, samt vilken rättslig grund behandlingen har stöd i. Tillhandahållande av tjänster. Vi behandlar personuppgifter för att identifiera dig som kund och för att hantera och leverera de tjänster du bokat. Samt personuppgifter som krävs för att hantera betalning av de tjänster du önskar. Kommunikation och support Vi kan använda personuppgifter från tidigare kontakt med oss för att kunna ge dig bättre hjälp. Vi använder dina kontaktuppgifter och information om vilka tjänster du använder som grund för fakturor, nyhetsbrev, vilken information om dina behandlingar, erbjudanden och tips om hur du kan använda våra tjänster. Utveckling av våra tjänster och produkter Vi behandlar dina personuppgifter kring hur du använder våra tjänster samt från kontakt med oss som underlag för att förbättra din upplevelse specifikt och våra tjänster generellt. Marknadsföring För att kunna marknadsföra relevanta produkter och tjänster till dig efter dina behov behandlar vi personuppgifter om vilka tjänster du använder och hur du använder dem. Så här länge sparar vi personuppgifter Vi sparar personuppgifter så länge det finns ett dokumenterat syfte för behandlingen. Önskar du blir borttagen ur vårt kassaregister av någon anledning. Kontaktas info@cosmetink.se Så här skyddar vi dina personuppgifter Vi använder oss av standard kundregister för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter på ett säkert sätt med låsta dataprogram. Klientkort sparas i pärmar där endast personal har tillgång till och behandlas med sekretess från vår personal. Du bestämmer över dina personuppgifter Du bestämmer över dina egna personuppgifter. Det vill säga du avgör vilka uppgifter du vill lämna samt vilken behandling av dina personuppgifter du godkänner, och du kan återkalla ditt samtycke när du önskar. Observera dock att vi behöver vissa personuppgifter för att kunna tillhandahålla våra tjänster till dig. Om du väljer att återkalla ditt samtycke kan det innebära att vi inte kan tillhandahålla dig våra tjänster. Så här behandlar vi dina personuppgifter när du inte längre är kund När du önskar ta bort dig ur vårt kundregister med personuppgifter då det inte finns syfte för fortsatt behandling raderar vi dina personuppgifter ur vårt mjukvarusystem och klientkort ur pärm. Bland det som inte tas bort finns bland annat: - Data som krävs enligt bokföringslagen. COSMETINK förbehåller sig rätten att göra ändringar i denna Integritetspolicy när som helst i tiden, i den utsträckning ändringarna är nödvändiga för att åtgärda störningar eller för att uppfylla nya legala eller tekniska krav.
